畢業(yè)生面試時(shí),總感覺被面試官刁難。然而很多時(shí)候,面試官并不是故意在刁難你,出現(xiàn)“刁難”這個(gè)情況,主要有以下幾個(gè)情況:
刁難是在給你機(jī)會(huì)闡述觀點(diǎn)
面試官有時(shí)會(huì)問行為面試題。行為面試就是會(huì)讓面試者舉例子,來證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,交流能力,抗壓能力,團(tuán)隊(duì)能力等等。
例如,當(dāng)面試官讓你舉例如何在資源有限情況下達(dá)到目標(biāo)的。結(jié)果你一直在強(qiáng)調(diào)“我們”做了什么什么,即團(tuán)隊(duì)做了哪些,但面試官想知道的是,你自己做了哪些事情,采取了哪些行動(dòng),為達(dá)到目標(biāo)貢獻(xiàn)了哪些努力。
如果這時(shí)候你被問懵了,那題目肯定答得不夠好。
其實(shí),面試官并不是想刁難你,相反是在幫助他。通過問問題,給了你機(jī)會(huì)去回答清楚。并且在問題里,也已經(jīng)透露了面試官想要知道的內(nèi)容:即不要再說“我們”做了什么,而是“我”做了什么。
壓力測試
在倫敦的一個(gè)法律事務(wù)所的群面的最后一個(gè)環(huán)節(jié),有時(shí)候需要和律所的合伙人一起討論一份法律文件。然而,當(dāng)拿到法律文件的時(shí)候,也許你會(huì)完全傻眼,3年的法律專業(yè)感覺完全白學(xué),因?yàn)槔锩娴奈募稽c(diǎn)也看不懂。當(dāng)你硬著頭皮和面試官討論這個(gè)文件的內(nèi)容的時(shí)候,感覺一定完蛋了。
優(yōu)姐上面提及的是一個(gè)真實(shí)案例,然而在幾天之后,這位同學(xué)卻意外收到了來自律師事務(wù)所的Offer,她既驚訝又開心。
面試官告訴這位同學(xué),那個(gè)文件是他們這些剛畢業(yè)的法律學(xué)生都看不懂的,然而他們就想要測試一下面試者的抗壓能力,而這位同學(xué)在面試中表現(xiàn)出來積極努力,不放棄的精神是他們很看重的品質(zhì),所以最終拿到了這個(gè)Offer。
模擬真實(shí)的工作環(huán)境
再分享一個(gè)真實(shí)案例。
一個(gè)學(xué)生去了一個(gè)房地產(chǎn)公司市場傳媒專員的面試,面試官要求和他做一個(gè)角色扮演。情景是學(xué)生扮演一個(gè)市場經(jīng)理,面試官扮演一個(gè)來抱怨的客戶?蛻粢?yàn)楣窘o的宣講內(nèi)容有誤來抱怨,經(jīng)理需要來安撫這個(gè)客戶。但是這個(gè)“客戶”非常不友善,來抱怨了20多分鐘,又是要退款,又是要賠償,任憑“經(jīng)理”怎么安撫勸說態(tài)度還是非常惡劣。
然而到最后他都快要沉不住氣了,就亂了陣腳,后面說的亂七八糟,果然面試就沒有過。后來,他在茶水間碰到面試官,才知道,原來這個(gè)是他們公司昨天才剛剛發(fā)生的真實(shí)的情況,面試官把一些細(xì)節(jié)去掉,當(dāng)做一個(gè)角色扮演的環(huán)境,看一下他們是如何在真實(shí)的工作環(huán)境里面表現(xiàn)的,考察他們的溝通,與人建立關(guān)系的能力。
如何應(yīng)對(duì)面試官的刁難?
綜上所述,面試官刁難你并不是一件壞事,有時(shí)候甚至是在幫助你爭取到更大的面試成功機(jī)會(huì)。因此,當(dāng)面試官打斷你,或者問你很難又讓你感到不知道如何回答的問題的時(shí)候:
第一,就要給自己心理暗示,千萬不要慌張,這是正常的能力考查。不要覺得是因?yàn)樽约翰粔蚝,或者做錯(cuò)了什么,要把刁難當(dāng)成是提醒和動(dòng)力。
第二,咨詢聽清楚面試官的問題,從問題里面尋找面試官要了解的信息。
第三,碰到高難度問題的時(shí)候,一定要沉著穩(wěn)定,盡自己的全力去思考和解決問題。即使不能解決問題,也要把自己的思路講出來,證明自己是在努力思考。
第四,遇到角色扮演里面來抱怨的客戶,一定要先道歉,再安撫客戶的情緒,最后再提供解決問題的方案,并且在任何情況下保證專業(yè)禮貌的狀態(tài)。
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